一、工作内容: 1.在平台上，接听移动用户来电，为客户受理业务，解答客户的疑惑，解决投诉、建议等相关问题; 2.根据客户需要，为其办理业务定制、取消、等服务，根据系统推荐，顺势推荐营销活动等。 二、岗位要求: 1.普通话标准、流利，热爱客服工作，有客服经验优先。 2.熟练基本的电脑操作，每分钟打字 30 个字以上。 3.年龄:18-35 岁，学历: 高中专及以上 (需提供毕业证） 4.本人实名川内移动手机号卡。 注：个人条件符合的，年龄和学历可适当放宽 三、工作时间及休假: 每天在 8:00---22:30 之间进行科学排班，8小时/天，法定节假日享受三倍工资，休假：7天/月 四、其他待遇和福利 1.带薪培训，入职后依法为员工签订《劳动合同》; 2.见习人员购买商业险，（转正员工）购买社保五险； 3.年休:工作中满1年后，可享受 3天带薪年假; 4.公司生产竞赛、节假日福利、内推、优秀员工奖励，团队建设活动福利等，老员工享有工龄工资，逐年递增; 5.晚班员工，公司安排班车送回家。 6.班务熟悉后可居家办公，特殊情况可申请关爱班（长白班） 五、薪酬范围：3000-8000（含基础工资、全勤、班务补贴、奖励、绩效提成、营销及活动激励。 业务熟练老员工，10086热线全月满勤一线员工平均工资 4000-6000元以上，做得好的上不封顶。